よくあるご質問(FAQ)

配送日指定は可能ですか

配送日時につきまして、
ご注文確定日の4日後からご指定いただけます。
フォームより、ご希望のお日にちを
ご入力いただきますようお願い致します。
※注記

・コンビニ決済をご選択の際ご入金の確認ができてない場合は指定日時のお届けができかねますご注意願います

・SALE商品及び受注商品は配送日時指定できかねますため、予めご理解賜りますようお願い申し上げます

・チェーンの長さ出しをご選択の際、発送手配まで最長1ヶ月お時間をいただくため指定日時のお届けができかねます

ギフトラッピングはできますか

はい、承っております。

ご希望の方はご注文の際、

<gift wrapping>の3種よりご選択ください。

LOGO box ¥500

velours box ¥1,000

velours box (L size) ¥1,500

チェーンの長さだしは可能ですか

はい、チェーンの長さだしは可能です。

ただし、
リングのアザーサイズや、チェーンの長さ出し、
受注商品等セミオーダーをいただきました商品は、
1ヶ月以上お時間をいただく場合がございます。

予めご了承の上お買い求めください。

修理していただきたいのですが、アトリエへ行けばよいですか?

ご購入商品の修理につきましては、
アトリエ及びオンラインにて承っております。

オンラインでの受付につきましては、
カテゴリー maintenanceよりご依頼下さい。

お修理内容が該当しない、またはご不明な場合は
GAGAN公式LINE https://lin.ee/bRdPgbq
お気軽にお問い合わせください。

その他、不明点などございます際には
GAGAN公式LINE https://lin.ee/bRdPgbq
へメッセージいただけますと幸いです。

スムーズにご案内させていただきます。